Términos y condiciones

Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de MASTERINDUSTRIA S.A.S., así como los principios generales que rigen la relación entre nuestra empresa, nuestros clientes, proveedores y demás usuarios que interactúan con nuestros canales de comunicación.

El uso de este sitio implica la aceptación de las condiciones aquí establecidas. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de ellas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información institucional sobre MASTERINDUSTRIA S.A.S., sus servicios, proyectos, capacidades técnicas y canales de contacto.

La información publicada tiene carácter informativo y comercial, y no constituye una oferta contractual ni reemplaza el análisis técnico requerido para el desarrollo de proyectos industriales específicos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio pertenece a MASTERINDUSTRIA S.A.S. o cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.

Entre otros elementos, esto incluye:

• Textos.
• Fotografías.
• Diagramas.
• Modelos tridimensionales.
• Renderizados.
• Diseños.
• Logotipos.
• Videos.
• Documentación técnica.
• Identidad gráfica.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de MASTERINDUSTRIA S.A.S.

Información técnica

La información técnica presentada en este sitio tiene fines ilustrativos y busca mostrar la experiencia y capacidades de la empresa.

Cada proyecto industrial posee condiciones particulares de operación, por lo que ninguna información publicada deberá interpretarse como especificación definitiva, memoria de cálculo o solución aplicable de forma universal.

Toda solución deberá desarrollarse mediante el correspondiente proceso de ingeniería.

Cotizaciones y propuestas técnicas

Las propuestas económicas y técnicas emitidas por MASTERINDUSTRIA S.A.S. son elaboradas con base en la información disponible al momento de su preparación.

Cualquier modificación en el alcance, condiciones de operación, especificaciones técnicas, cronogramas o requerimientos del cliente podrá requerir la revisión y actualización de la propuesta correspondiente.

Salvo indicación expresa, las cotizaciones mantienen la vigencia indicada en el documento emitido.

Ejecución de proyectos

Cada proyecto será desarrollado conforme al alcance técnico y comercial previamente acordado entre las partes.

Cualquier actividad no contemplada expresamente dentro del alcance aprobado será considerada un trabajo adicional y requerirá la correspondiente evaluación técnica y comercial antes de su ejecución.

Obligaciones del cliente

Para garantizar el adecuado desarrollo de los proyectos, el cliente deberá proporcionar, cuando corresponda:

• Información técnica veraz y actualizada.
• Condiciones seguras para el desarrollo de las actividades.
• Acceso oportuno a las instalaciones.
• Coordinación con el personal responsable del proyecto.
• Permisos internos requeridos.
• Disponibilidad de servicios auxiliares cuando sean necesarios.

El incumplimiento de estas condiciones podrá afectar los tiempos de ejecución inicialmente previstos.

Garantías

MASTERINDUSTRIA S.A.S. garantiza la calidad de los trabajos ejecutados y de los equipos fabricados conforme a los términos establecidos en cada propuesta comercial u orden de compra.

Las garantías aplicarán únicamente cuando:

• Los equipos sean operados dentro de las condiciones de diseño.
• Se respeten las recomendaciones de operación y mantenimiento.
• No existan modificaciones realizadas por terceros sin autorización.
• Se utilicen los consumibles y repuestos técnicamente equivalentes cuando corresponda.

Limitación de responsabilidad

MASTERINDUSTRIA S.A.S. responderá únicamente por las actividades comprendidas dentro del alcance contratado.

No asumirá responsabilidad por daños derivados de:

• Operación fuera de parámetros de diseño.
• Intervenciones realizadas por terceros.
• Mantenimiento inadecuado.
• Condiciones preexistentes de las instalaciones.
• Fallas ocasionadas por equipos ajenos al alcance contratado.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.

Confidencialidad

Toda la información técnica, comercial y operativa intercambiada durante el desarrollo de un proyecto será tratada como confidencial.

MASTERINDUSTRIA S.A.S. no divulgará planos, memorias de cálculo, procesos industriales, fotografías, especificaciones ni documentación perteneciente a sus clientes sin autorización expresa o requerimiento legal.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas, como servicios de mensajería, correo electrónico o redes sociales.

MASTERINDUSTRIA S.A.S. no controla el funcionamiento ni las políticas aplicadas por dichos servicios externos.

Modificaciones

MASTERINDUSTRIA S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios normativos, operativos o comerciales.

La versión publicada en este sitio será siempre la versión vigente.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador.

Cualquier controversia derivada de su aplicación será resuelta conforme a los mecanismos previstos por la normativa ecuatoriana.

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