Responsable y alcance
MASTERINDUSTRIA S.A.S., RUC 0993380477001, con domicilio fiscal en Alianza e Ilanes 127, Urdesa, Guayaquil, Ecuador, es responsable del tratamiento descrito en esta política, que se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Aplica a los datos que se entregan mediante este sitio, solicitudes comerciales, canales de comunicación y documentación técnica vinculada a un proyecto.
Para consultas sobre datos personales puede escribir a ventas@master-industria.com.
Datos que podemos tratar
Según la interacción, podemos recibir datos de identificación y contacto —como nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y ciudad—, además de la información técnica que una persona decide compartir para solicitar una cotización, diagnóstico, diseño, fabricación, montaje o mantenimiento.
También podemos tratar datos de navegación y medición únicamente cuando la persona acepta la medición opcional descrita en esta política.
Finalidades
Usamos los datos de contacto y de proyecto para atender solicitudes, preparar propuestas, realizar evaluaciones y actividades precontractuales solicitadas, ejecutar y dar seguimiento a proyectos, cumplir obligaciones legales y contractuales, y mantener la trazabilidad técnica y comercial necesaria.
Con una elección previa de medición, utilizamos datos de navegación para conocer el uso general del sitio, medir solicitudes de contacto y evaluar el rendimiento de campañas. MASTERINDUSTRIA S.A.S. no vende datos personales.
Cookies y medición opcional
El sitio usa almacenamiento técnico en el navegador solo para recordar la elección de privacidad. Los servicios de medición son Google Analytics 4 y, cuando esté habilitado, Meta Pixel. Su finalidad es medir visitas, páginas consultadas, solicitudes de contacto, clics en WhatsApp, teléfono y correo, y el rendimiento de campañas.
Ninguno de estos servicios se carga ni instala cookies hasta que la persona pulsa «Aceptar» en el aviso de medición. Si pulsa «Rechazar», o si su navegador envía la señal Global Privacy Control, no se activan. Rechazar la medición no limita el acceso a los contenidos, modelos 3D ni formulario de contacto.
La elección se guarda durante 12 meses; después se vuelve a consultar una sola vez. Puede cambiarla en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de cada página o con el botón siguiente. Al revocarla se eliminan las cookies de medición (_ga, _gid, _fbp) y no se realizan nuevas cargas.
Responsable del tratamiento: MASTERINDUSTRIA S.A.S., RUC 0993380477001. Contacto para el ejercicio de derechos: ventas@master-industria.com.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y los servicios solicitados podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo y mensajería. Cuando se acepta la medición, Google Analytics 4 y Meta Pixel actúan como proveedores de analítica y medición publicitaria y pueden tratar datos técnicos de navegación conforme a sus propias políticas y ubicaciones de infraestructura.
No compartimos planos, memorias, fotografías de planta, especificaciones ni otra información técnica de un cliente con fines publicitarios sin autorización expresa o una obligación legal aplicable.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la solicitud, ejecutar o respaldar la relación comercial y técnica, cumplir obligaciones aplicables o resolver requerimientos posteriores. Los datos de medición se rigen además por la configuración y políticas del proveedor aceptado.
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables, como accesos restringidos, cuentas institucionales y control de la documentación técnica. Ningún medio de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta.
Derechos y revocatoria
La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación y actualización, eliminación cuando corresponda, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad u otros derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. También puede revocar la autorización de medición con el enlace «Preferencias de cookies» del pie o el botón de la sección 04; la revocatoria detiene nuevas cargas de analítica y publicidad desde el navegador.
Para ejercer derechos sobre datos personales, escriba a ventas@master-industria.com indicando el requerimiento y un medio para responder. Podemos pedir la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
Enlaces externos
El sitio puede enlazar a WhatsApp, redes sociales y otros servicios de terceros. Cada plataforma administra su propia privacidad; recomendamos revisar sus condiciones antes de entregar información en esos canales.
Actualización de la política
Esta política puede actualizarse por cambios en los servicios, herramientas de medición, procesos internos o normativa aplicable. La versión publicada en este sitio será la vigente.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Contacto
Para consultas de privacidad, tratamiento de datos o información técnica, contáctenos por nuestros canales oficiales: ventas@master-industria.com o 099 047 1067.